Termos de UsoRegras fundamentais sobre o uso da plataforma para todos os usuários.Definições e Condições Gerais
a) Definições
GENIUS2WORK SERVIÇOS LTDA ("Genius2Work")
Sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 55.966.041/0001-29, é uma pessoa jurídica de direito privado prestadora de serviços de anúncios online, realizada entre Promitentes Clientes ("Clientes") e promitentes Prestadores de Serviço ("Profissionais"), por meio do aplicativo e do site Genius2Work ("Plataforma").
CLIENTE
Aquele(s) que utiliza(m) o site da Genius2Work como contratante, para fazer pedidos com vista à prestação de determinados serviços por profissionais inscritos para o efeito.
INFORMAÇÃO DO CLIENTE
Qualquer informação prestada pelo Cliente, quer durante a fase do respectivo registro e inscrição no website, quer relativamente à descrição dos seus pedidos ou resultante da utilização do website.
PROFISSIONAL
Pessoas físicas ou jurídicas, prestadoras de serviços, inscritas no site Genius2Work, que pretendem, por esta via, receber pedidos de potenciais específicos na prestação desses serviços.
EMPRESA
Pessoas jurídicas, prestadoras de serviços, inscritas no site Genius2Work, que pretendem, por esta via, receber pedidos de potenciais específicos na prestação desses serviços.
CRÉDITOS
A Genius2Work funciona através de um modelo de custo por oportunidade de negócio, cuja moeda de troca é o "Crédito".
USUÁRIOS
Toda pessoa física ou jurídica que acessa o site até o momento em que adquire a condição de Cliente ou de prestador de serviço.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Descrição dos tipos de informações recolhidas do simples usuário, do Cliente e do prestador de serviços e da forma do respectivo tratamento.
PEDIDO
Requisição da descrição feita pelo Cliente do serviço que pretende ver prestado por profissional inscrito no site.
SISTEMA
Equipamentos de computação, armazenamento e transmissão de dados, programas e aplicações informáticas, sequências de comandos e processos automáticos de análise e tratamento de dados que são utilizados pela Genius2Work.
TERMOS DE USO
São as regras que se vinculam à Genius2Work, aos Clientes e às discussões de serviços, bem como aos simples usuários, constantes dos presentes Termos de Uso e dos termos da Política de Privacidade.
WEBSITE (da Genius2Work)
Site da internet e respectivo domínio, espaço de alojamento, página ou conjunto de páginas da internet, seus conteúdos, gráficos e demais informações neles contidos, cujo conteúdo é gerido pela Genius2Work.
A última revisão e/ou alteração aos presentes Termos de Uso data de 13.11.2025.
b) Condições Gerais
1.1. O site da Genius2Work é uma plataforma online onde os Clientes publicam seus pedidos e interesse na prestação de certos serviços, e onde os Profissionais e Empresas prestadores de diversos serviços se registram para acessar esses pedidos.
1.2. Cada pedido deve refletir uma necessidade real do Cliente. A Genius2Work pode, a seu exclusivo critério, excluir quaisquer pedidos e/ou conteúdos publicados na plataforma que não estejam de acordo com os termos e condições ou que possam prejudicar a marca Genius2Work ou a imagem dos Profissionais, Empresas e Clientes que utilizam os serviços.
1.3. Os pedidos feitos pelos Clientes são divulgados aos Profissionais e às Empresas registrados, cuja atividade seja compatível, para que, se desejarem, possam apresentar diretamente aos Clientes propostas para os serviços solicitados e seus respectivos orçamentos.
1.4. É responsabilidade do Cliente avaliar as propostas de orçamento dos Profissionais e das Empresas, sendo a escolha do Profissional ou da Empresa totalmente e exclusivamente do Cliente.
1.5. A intervenção da Genius2Work limita-se a coletar os pedidos dos Clientes e os cadastros dos Profissionais e Empresas prestadores de serviços, divulgando esses pedidos para os Profissionais e Empresas e facilitando o processo de escolha do Cliente. Quando a Genius2Work sugere ou indica um Profissional ou uma Empresa para um Cliente, cabe ao Cliente aceitar ou não a proposta apresentada, sendo o Cliente o responsável pela contratação do Profissional ou Empresa. Não existe qualquer vínculo empregatício ou de subordinação entre o Profissional ou Empresa e a Genius2Work.
1.6. O Cliente pode optar por não selecionar nenhum dos Profissionais ou Empresas que apresentarem orçamento, reconhecendo que a Genius2Work é terceira na relação contratual estabelecida entre Cliente e Profissional ou Empresa, não podendo garantir o cumprimento da prestação do serviço nem qualquer transação acordada entre eles.
1.7. As informações sobre pedidos e Profissionais ou Empresas presentes no site são fornecidas, respectivamente, pelos Clientes e pelos Profissionais ou Empresas.
1.8. Além do mencionado acima, a Genius2Work não seleciona profissionais ou empresas específicos. A aquisição do pedido de orçamento acontece sempre que, por iniciativa própria, os Profissionais ou Empresas decidem entrar em contato com o Cliente.
1.9. Clientes e Profissionais ou Empresas devem incluir no site apenas informações verdadeiras e corretas, bem como, quando necessário, documentos comprobatórios para o exercício de suas atividades.
1.10. A Genius2Work não se responsabiliza pelas informações mencionadas no item anterior, cabendo ao Cliente avaliar e verificar a veracidade, correção e integridade das mesmas antes de selecionar o Profissional ou Empresa.
1.11. A apresentação, pelo Profissional ou Empresa ao Cliente, de propostas fraudulentas ou documentos falsos ou incorretos não pode, em hipótese alguma, ser atribuída à Genius2Work, sendo de responsabilidade do Cliente a seleção dos Profissionais ou Empresas e a confirmação das informações fornecidas por eles.
2. Política de Privacidade2.1. A Política de Privacidade está detalhadamente descrita aqui3. Garantias
3.1. A Genius2Work garante o funcionamento contínuo e correto do seu site, exceto em situações em que, por motivos alheios à sua vontade, não seja possível cumprir essa garantia.
3.2. Mesmo como o que foi dito anteriormente, a Genius2Work tem o direito, como dona do site, de interromper ou encerrar suas operações quando considerar que há motivos válidos para isso (seja em relação a terceiros ou ao seu modelo de negócios), comunicando essa decisão aos seus usuários o mais rápido possível.
3.3. Os Clientes e Profissionais ou Empresas devem garantir que, ao inserir informações, sigam as leis em vigor, especialmente aquelas relacionadas à concorrência, proteção ao consumidor, publicidade enganosa e discriminação. Informações de natureza obscena, indecorosa, ofensiva a bons costumes ou pornográficas, bem como referências a outros sites de qualquer tipo, também são proibidas.
3.4. Os Clientes e Profissionais ou Empresas prometem garantir que nenhuma informação fornecida ao Genius2Work contenha vírus, macro vírus, cavalos de Tróia, Worms ou qualquer elemento que possa interferir ou interromper os processos operacionais de um computador.
3.5. Também é proibido acessar o sistema sem permissão expressa, assim como interceptar ou interferir clandestinamente em dados ou informações de qualquer tipo, especialmente de natureza pessoal.
3.6. A Genius2Work não se responsabiliza por qualquer erro, omissão, incorreção ou falsidade nas informações fornecidas pelos Clientes e Profissionais ou Empresas.
3.7. A Genius2Work tem o direito de não utilizar qualquer informação que viole estes Termos de Uso.
3.8. Garantias legais a serem dadas pelos Profissionais ou Empresas:
3.8.1. O Profissional ou Empresa deve dar suporte ao Cliente de acordo com a Lei, inclusive sobre a garantia legal. Se houver algum problema com o serviço, o Cliente deverá entrar em contato diretamente com o Profissional ou Empresa. A Genius2Work, em nenhuma hipótese, será responsável solidária ou subsidiariamente pela garantia.
3.8.2. A Genius2Work pode facilitar a comunicação entre o Cliente e o Profissional ou Empresa sobre a garantia legal, mas em nenhuma hipótese será responsável solidária ou subsidiariamente pela garantia.
3.8.3. O Profissional ou Empresa poderá solicitar mais informações e documentos para atestar a origem do dano, e o Cliente deverá fornecê-los em até 8 (oito) dias contados da solicitação, podendo haver recusa da garantia caso seja comprovado que o dano não foi ocasionado pelo serviço do Profissional ou Empresa, ou suspensão da solicitação caso o Cliente não responda em até 30 (trinta) dias após o primeiro contato.
3.8.4. A garantia legal pelo Profissional ou Empresa, bem como a assistência prestada por liberalidade pela Genius2Work, não se aplicará nas seguintes hipóteses:
(a) acontecimentos causados por dolo do Cliente ou provocados intencionalmente;
(b) mau uso ou negligência do Cliente na preservação dos bens;
(c) danos decorrentes de eventos de força maior;
(d) desgastes naturais, defeitos de fabricação, corrosão e demais deteriorações naturais;
(e) atos de guerra, terrorismo, vandalismo, greves e perturbações da ordem pública;
(f) bens de terceiros ou provenientes de atividades ilegais;
(g) componentes sujeitos à substituição periódica;
(h) eventos preexistentes à prestação do serviço contratado;
(i) serviços que tenham sofrido interferência de terceiros não cadastrados na plataforma.
4. Direitos e Obrigações
4.1. Os Usuários são responsáveis por todas as ações que realizam e pelas informações que disponibilizam na Plataforma, incluindo a veracidade e atualização dos dados fornecidos.
4.2. Os Usuários respondem por qualquer dano ou prejuízo causado à Genius2Work ou a terceiros. Caso as informações fornecidas sejam falsas ou inexatas, a responsabilidade civil será exclusivamente do Usuário.
4.3. Tornar-se Cliente ou Profissional ou Empresa e aderir aos Termos de Uso configura a celebração de um contrato entre esses usuários e a Genius2Work.
4.4. Os Clientes estão cientes de que os serviços negociados com os Profissionais ou Empresas são realizados sem qualquer intermediação da Plataforma e devem ser pagos pelos meios disponibilizados pelos próprios Profissionais ou Empresas.
4.5. Cabe exclusivamente ao Cliente exigir nota fiscal dos serviços prestados.
4.6. É dever do Cliente estar presente ou designar um responsável maior de 18 anos para acompanhar a execução do serviço.
4.7. O descumprimento das obrigações previstas poderá acarretar suspensão ou exclusão do Cliente da Plataforma, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
4.8. O Cliente tem o direito de utilizar o Site em conformidade com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
4.9. A Genius2Work tem a obrigação de encaminhar os pedidos dos Clientes aos Profissionais ou Empresas cadastrados compatíveis com o serviço solicitado.
4.10. Os Clientes comprometem-se a não enviar pedidos ilegais ou proibidos por estes Termos.
4.11. Os Clientes são os únicos responsáveis pelo conteúdo e precisão das informações fornecidas.
4.12. Clientes e Profissionais ou Empresas comprometem-se a não copiar, reproduzir, modificar ou utilizar qualquer conteúdo do site sem autorização expressa da Genius2Work.
4.13. Clientes e Profissionais ou Empresas comprometem-se a utilizar a plataforma apenas para as finalidades previstas, abstendo-se de qualquer uso ilícito.
4.14. O acesso aos dados de contato dos Clientes pelos Profissionais ou Empresas é regulamentado pelo Modelo de Utilização de Créditos ("Créditos"). O pagamento dos Créditos concede exclusivamente acesso às informações de contato do Cliente, não garantindo o fechamento de qualquer negócio. A Genius2Work não se responsabiliza pelo sucesso ou insucesso da negociação.
Modelo de utilização de Créditos ("Créditos"): aqui.
4.15. Os Profissionais e Empresas declaram ser autônomos, independentes e sem qualquer vínculo empregatício com a Genius2Work.
4.16. Os Profissionais e Empresas comprometem-se a utilizar os dados pessoais dos Clientes exclusivamente para a prestação dos serviços.
4.17. Os Profissionais e Empresas são responsáveis pela autenticidade e proteção da documentação apresentada.
4.18. O Profissional ou Empresa declara possuir capacidade legal e técnica para prestar os serviços oferecidos.
4.19. O Profissional ou Empresa é exclusivamente responsável pela emissão de nota fiscal e pelo cumprimento de todas as obrigações tributárias, fiscais, previdenciárias e trabalhistas.
4.20. O Profissional ou Empresa deve fornecer a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor e responder integralmente pelos danos decorrentes da prestação do serviço.
4.21. Caso a Genius2Work seja processada em razão de atos do Profissional ou Empresa, este compromete-se a adotar todas as medidas necessárias para excluí-la do processo e ressarcir eventuais prejuízos.
4.22. O Profissional ou Empresa deve garantir que o Cliente ou responsável acompanhe a execução do serviço.
4.23. Caso o serviço não possa ser realizado por falta de informações, materiais inadequados ou impedimentos técnicos, poderá ser cobrada taxa de deslocamento ou visita.
4.24. O descumprimento destas obrigações poderá acarretar suspensão ou exclusão do Profissional ou Empresa da Plataforma, sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis.
5. Responsabilidade
5.1. A Genius2Work não participa, em nenhuma circunstância, da relação contratual estabelecida entre Cliente e Profissional ou Empresa. Portanto, ambos reconhecem que a Genius2Work não pode ser responsabilizada por qualquer aspecto, incluindo a execução do contrato, o cumprimento dos deveres contratuais das partes ou pela apresentação de um Profissional ou Empresa ao Cliente, bem como pelo envio de orçamento em nome do Profissional ou Empresa.
5.2. Da mesma forma, a Genius2Work não poderá ser responsabilizada por qualquer falta de cumprimento contratual ou extracontratual, nem por quaisquer perdas ou danos resultantes de qualquer uma das partes.
5.3. A Genius2Work não se responsabiliza pelas obrigações tributárias decorrentes das atividades dos Usuários. O Cliente deverá exigir nota fiscal do Profissional ou Empresa, sendo este responsável pelo cumprimento integral das obrigações fiscais, tributárias e demais encargos legais decorrentes de sua atividade.
5.4. Como a Genius2Work não participa das transações realizadas entre os Usuários, todas as obrigações delas decorrentes serão de responsabilidade exclusiva do Cliente, do Profissional ou de ambos, conforme o caso. Caso a Genius2Work seja incluída em processo judicial em razão de atos praticados pelo Profissional ou Empresa, este deverá assumir todos os ônus decorrentes, incluindo custas, honorários advocatícios, acordos e demais despesas. A Genius2Work também não pode obrigar os Usuários a concluírem negociações ou cumprirem suas obrigações.
5.5. A Genius2Work não faz declarações nem oferece garantias quanto à confiabilidade, pontualidade, qualidade, adequação ou disponibilidade dos serviços prestados pelos Profissionais ou Empresas, sendo responsabilidade exclusiva do Cliente assumir os riscos decorrentes da contratação.
6. Conflitos
6.1. Qualquer conflito surgido nas relações entre Clientes e Profissionais ou Empresas deverá ser comunicado à Genius2Work.
6.2. As informações coletadas destinam-se a permitir que a Genius2Work melhore e atualize as informações dos usuários cadastrados na plataforma.
7. Penalidades
7.1. A Genius2Work reserva-se o direito de investigar e esclarecer, por iniciativa própria e sempre que julgar necessário, reclamações recebidas, com o objetivo de avaliar e decidir sobre a permanência de Clientes e Profissionais ou Empresas na plataforma.
7.2. A utilização do site poderá ser temporariamente suspensa caso seja comprovada a violação de alguma obrigação prevista nestes Termos de Uso. Durante esse período, os Créditos adquiridos pelos Profissionais ou Empresas envolvidos também permanecerão suspensos. A utilização dos Créditos será restabelecida após a resolução do problema entre as partes. Caso o problema não seja resolvido, os Créditos permanecerão suspensos.
7.3. Clientes e Profissionais ou Empresas poderão ser permanentemente impedidos de utilizar a plataforma em caso de violação grave destes Termos de Uso. A Genius2Work também poderá reter valores adquiridos em outras contas criadas por Profissionais ou Empresas impedidos de utilizar a plataforma.
7.4. A Genius2Work reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer Cliente, Profissional ou Empresa caso haja suspeita de violação ou tentativa de violação destes Termos de Uso ou da legislação aplicável.
7.5. Os detalhes sobre a retenção de mensalidades já pagas e os casos em que se prevê a devolução das mesmas aos Profissionais ou Empresas estão descritos na Política de Reembolso, disponível aqui.
8. Pagamentos
8.1. Ao utilizar o site como Profissional ou Empresa, a Genius2Work cobra os valores indicados na página.
8.2. A utilização do site pelos Clientes é gratuita.
8.3. Os Profissionais ou Empresas poderão adquirir ("Créditos") resgatáveis, que servirão como moeda virtual utilizada para acessar funcionalidades da Plataforma, principalmente o acesso aos contatos dos Clientes contratantes.
8.4. Os Créditos poderão ser adquiridos on-line pelo site ou aplicativo.
8.5. Os Créditos são pessoais, intransferíveis e vinculados exclusivamente à conta do Profissional ou Empresa.
8.6. O preço e a disponibilidade dos Créditos poderão ser alterados sem aviso prévio. O valor poderá variar dinamicamente conforme fatores como oscilações de mercado, demanda local, quantidade de profissionais disponíveis, distância entre o Profissional ou Empresa e o Cliente, além da atratividade do serviço.
8.7. O Profissional ou Empresa é o único responsável por verificar se a quantidade correta de Créditos foi creditada ou debitada em sua conta, devendo comunicar imediatamente qualquer divergência.
8.8. Em nenhuma hipótese os Créditos concedidos gratuitamente, seja por bonificação, premiação ou qualquer outra forma, poderão ser convertidos em dinheiro ou reembolsados. A Genius2Work poderá cancelar, excluir ou reduzir Créditos concedidos gratuitamente, sem direito a indenização ou ressarcimento.
9. Disposições Transitórias e Finais
9.1. A Genius2Work poderá modificar estes Termos de Uso a qualquer momento mediante publicação de nova versão em seu site. Recomenda-se que os Usuários consultem periodicamente esta seção. Em alguns casos, as alterações também poderão ser comunicadas por e-mail.
9.2. A Genius2Work busca continuamente aprimorar sua plataforma, podendo adicionar, alterar, interromper ou remover funcionalidades e recursos a qualquer momento, sem aviso prévio.
9.3. Embora empregue seus melhores esforços para manter a plataforma em funcionamento, a Genius2Work não garante disponibilidade contínua e permanente dos serviços, não sendo devida qualquer indenização em caso de indisponibilidade ou encerramento da plataforma.
9.4. A Genius2Work não se responsabiliza por condutas fraudulentas praticadas por Usuários. Em caso de suspeita de fraude, poderá bloquear a conta e reter valores até a conclusão da investigação, vedada a utilização, cessão ou garantia desses valores durante esse período.
9.5. A Genius2Work poderá solicitar documentos e esclarecimentos adicionais em caso de suspeita de fraude. Confirmada a fraude, poderá excluir definitivamente o Usuário da plataforma e adotar as medidas legais cabíveis.
9.6. Caso seja constatado número excessivo de pedidos de retorno ou controvérsias envolvendo funcionalidades contratadas, serviços oferecidos ou solicitados, a Genius2Work poderá solicitar esclarecimentos adicionais, suspender ou excluir o cadastro do Usuário, a seu exclusivo critério.
9.7. Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida ou inexequível, essa invalidade não afetará a validade das demais disposições.
9.8. A violação, explícita ou implícita, de qualquer disposição destes Termos de Uso por Cliente, Profissional ou Empresa poderá resultar na rescisão imediata do acesso à plataforma.
9.9. Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre a Genius2Work, os Clientes e os Profissionais ou Empresas, substituindo quaisquer entendimentos, propostas ou comunicações anteriores sobre o mesmo objeto.
9.10. Toda comunicação relacionada à execução destes Termos poderá ser realizada por e-mail ou correspondência, utilizando os dados de contato cadastrados pelos Usuários.
9.11. Alterações destes Termos deverão ser realizadas por escrito e comunicadas aos Usuários. A continuidade da utilização da plataforma após a ciência das alterações implicará sua aceitação.
9.12. Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como criação de sociedade, parceria, joint venture, mandato, comissão ou qualquer outro vínculo entre a Genius2Work e os Usuários além daquele decorrente destes Termos de Uso.
10. Lei Aplicável e Jurisdição
Todos os itens destes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para quaisquer questões relacionadas à interpretação, execução ou cumprimento destes Termos, as partes elegem o Foro da Comarca de Votorantim/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.